Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Raccoon VPN es el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta aplicación y sitio web. Puedes contactarnos en support@raccoonvpn.com.

2. Ámbito de esta política

Esta política se aplica a la aplicación Raccoon VPN (Android, Windows, Linux), a este sitio web y a todos los servicios relacionados. No cubre sitios web de terceros a los que puedas acceder a través de nuestra VPN.

3. Datos personales que recogemos

Recogemos únicamente lo estrictamente necesario para prestar el servicio:

• Email y contraseña: para crear y gestionar tu cuenta.
• Nombre: opcional, para personalizar la interfaz.
• Bytes consumidos: volumen de datos transferidos a través de la VPN, necesario para gestionar el límite del plan gratuito. No registramos qué sitios visitas ni el contenido de tu tráfico.
• ID de suscripción PayPal: solo si contratas un plan Premium, para verificar y mantener activa tu suscripción.

4. Datos que NO recogemos nunca

• Historial de navegación ni consultas DNS.
• Tu dirección IP real ni la IP del servidor VPN que usas.
• Metadatos de conexión: hora, duración o destinos de las sesiones.
• Contenido del tráfico cifrado.

5. Datos no personales

Podemos recoger datos técnicos agregados y anónimos como el sistema operativo, versión de la app o idioma, únicamente para mejorar el rendimiento del servicio. Estos datos no permiten identificarte.

6. Finalidad del tratamiento

• Crear y gestionar tu cuenta de usuario.
• Controlar el consumo de datos del plan gratuito.
• Gestionar suscripciones Premium a través de PayPal.
• Enviarte emails transaccionales (verificación, recuperación de contraseña).
• Detectar y prevenir fraudes o abusos del servicio.

7. Base legal (RGPD)

El tratamiento se basa en la ejecución del contrato de servicio (art. 6.1.b RGPD) y, cuando proceda, en el interés legítimo para la prevención del fraude (art. 6.1.f RGPD). El tratamiento con fines de comunicación comercial, si lo hubiera, se basa en tu consentimiento expreso.

8. Proveedores externos

No vendemos tus datos a terceros. Solo los compartimos con:

• PayPal: procesamiento de pagos. Consulta su política de privacidad.
• AWS (Amazon Web Services): infraestructura de servidores y API. Todo el tráfico está cifrado con WireGuard (ChaCha20-Poly1305) y las comunicaciones con la API usan HTTPS/TLS.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos:

• Tráfico VPN cifrado con WireGuard (ChaCha20-Poly1305).
• Contraseñas almacenadas con hash bcrypt.
• API accesible exclusivamente por HTTPS con certificado TLS válido.
• Tokens de sesión con caducidad automática.

En caso de brecha de seguridad que afecte a tus datos, te notificaremos por email en el menor tiempo posible.

10. Conservación de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si eliminas tu cuenta, borramos todos tus datos personales en un plazo máximo de 30 días, salvo obligación legal de conservación.

11. Menores de edad

El servicio está dirigido a personas mayores de 18 años. No recogemos conscientemente datos de menores. Si detectas que un menor ha creado una cuenta, escríbenos a support@raccoonvpn.com para eliminar sus datos.

12. Tus derechos

De acuerdo con el RGPD, tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos incorrectos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos (derecho al olvido).
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.
• Oposición y limitación: oponerte al tratamiento o solicitar su restricción.
• Reclamación: presentar una queja ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a support@raccoonvpn.com.

13. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos por email si los cambios son significativos. La versión vigente siempre estará disponible en esta página.